Inteligencia de visitantes para sitios web
Inteligencia de visitantes que convierte el tráfico en reuniones
Tu analítica dice 482 visitantes ayer. ¿Cuáles de ellos eran compradores? Inteligencia de visitantes registra cada recorrido anónimo —páginas vistas, visitas repetidas, las páginas que sostuvieron su atención—, escribe un resumen de lo que busca cada visitante con una etiqueta de intención de compra alta, media o baja, y conecta todo el historial a un perfil en cuanto alguien comparte sus datos.
Clientes conocidos y visitantes anónimos, en una sola lista.
Plan gratuito, sin tarjeta · Activo en 60 segundos · Google CASA Tier 2 Verified · Official Meta Business Partner
El problema
La analítica cuenta visitantes. No puede decirte cuáles importan.
La mayor parte de tu tráfico se va de forma anónima, sin llenar un formulario y sin dejar rastro. La analítica te da un número. El software de identificación de visitantes te da el nombre de una empresa. Ninguno te dice qué visitante iba en serio, qué sostuvo su atención ni por qué canal entró.
Un número no es una señal
482 visitantes ayer. ¿Cuál leyó precios cuatro veces esta semana? ¿Cuál pasó nueve minutos en una página de producto y volvió dos veces? Un total te dice que hay tráfico y nada sobre a quién llamar.
Las fuentes viven en herramientas distintas
La analítica del sitio guarda la navegación. La herramienta de chat guarda la conversación. WhatsApp vive en el teléfono de un comercial. Nadie ve que los cuatro puntos de contacto eran la misma persona.
Los campos del formulario son un puntaje débil
Un lead scoring construido sobre el cargo que alguien escribió en un formulario pone a un estudiante curioso por encima de un comprador que leyó tu página de precios tres veces. Los datos autodeclarados son la señal menos confiable que tienes.
El historial empieza en el formulario
La mayoría de las herramientas crea el registro cuando alguien envía sus datos. Todo lo que leyó antes se descarta, así que tu comercial abre un contacto sin idea de que esa persona lleva quince días investigando.
Los pop-ups convierten y luego desaparecen
Lanzas un pop-up, captura un lead y la atribución termina ahí. Qué variante lo produjo, y qué hizo ese visitante antes y después, normalmente no queda registrado en ningún lugar útil.
Sin cobertura fuera de horario
Alguien lee tu página de precios tres veces, formula una pregunta y encuentra un formulario de contacto. La velocidad de respuesta es la métrica que todos citan y que casi nadie cubre de madrugada.
La solución
LIA sabe quién va en serio antes de que digan una palabra
LIA registra cada recorrido anónimo, puntúa la intención a partir de lo que la gente hizo de verdad, responde la pregunta cuando la hacen y mantiene a clientes conocidos y visitantes anónimos en una sola lista que puedes filtrar, buscar y usar.
01
Registra cada recorrido anónimo desde la primera visita
Páginas vistas, días activos, visitas repetidas y las páginas que sostuvieron su atención. El registro de comportamiento empieza en la sesión uno, llene o no el visitante algún formulario.
02
Conecta todo el historial al identificarse
En cuanto un visitante comparte sus datos, cada sesión anónima previa se adjunta a su perfil. Tu comercial abre un historial, no una primera impresión.
03
Puntúa la intención por comportamiento, no por campos de formulario
Cada visitante recibe un resumen automático de su navegación y una etiqueta de intención de compra alta, media o baja, construida a partir de visitas, días activos, páginas vistas y frecuencia de regreso, no de lo que alguien eligió en un desplegable. Un visitante recurrente de precios vale más que un cargo.
04
Mantiene conocidos y anónimos en una sola vista
Visitor Insights lista clientes conocidos y visitantes anónimos juntos, con origen, fecha de creación, última interacción y última visita al sitio en cada fila. Una lista, no dos sistemas.
05
Atribuye cada origen, incluidos los pop-ups
Filtra por Website, WhatsApp, Email o Lead Capture, y por el pop-up del que vino un visitante, hasta la variante A/B individual. Atribución que sobrevive a la captura.
06
Muestra el pulso de todo el sitio en un resumen
Páginas vistas, sesiones únicas, usuarios activos y nuevos, tiempo promedio en página y principal referente de los últimos 7, 30 o 90 días, con las páginas vistas en el tiempo, las fuentes de tráfico y una tabla de páginas principales con vistas y tiempo promedio en cada una.
Dentro del producto
Clientes conocidos y visitantes anónimos, en una sola lista
Visitor Insights es la pantalla de trabajo. Filtra por rango de fechas, filtra por origen, busca por cliente y abre cualquier visitante para ver el recorrido completo debajo.
| Columna | Qué te dice |
|---|---|
| Visitante | Cliente conocido o anónimo, en la misma lista, con páginas vistas y número de visitas bajo el nombre |
| Origen | Website, WhatsApp, Email, Lead Capture o una variante de pop-up específica |
| Creado | Cuándo empezó el registro del visitante |
| Última interacción | El contacto más reciente en cualquier canal, ordenable |
| Última visita al sitio | Cuándo estuvo por última vez en el sitio, ordenable |
- Rango de fechas
- Website
- Lead Capture
- Desde cualquier pop-up
- Una variante A/B concreta
- Buscar por cliente
La atribución a nivel de pop-up es la parte que la mayoría de las herramientas deja fuera. Saber que un lead vino de la variante B de un pop-up concreto, y ver después todo lo que ese visitante hizo antes y después, es otro nivel de detalle frente a «formulario web».
Visitor Details
Haz clic en cualquier visitante y lee todo su recorrido
Cada fila de Visitor Insights abre una página de Visitor Details. La pestaña Website Activity es donde un número en una lista se convierte en una persona a la que puedes llamar, con el resumen ya escrito.
Un resumen, escrito para ti
Cada visitante recibe un resumen automático de su comportamiento de navegación y su intención de compra, actualizado cada vez que se detecta actividad nueva. Tres visitas en 21 días, una página vista tres veces, sin chat iniciado: eso se lee como un interés concreto y una evaluación temprana, y el resumen lo dice.
Intención de compra: alta, media o baja
La etiqueta va sobre el resumen, así que el veredicto es lo primero que ves.
Cinco métricas
Total de visitas, días activos, páginas vistas, primera visita al sitio y última visita al sitio. Los días activos son los que hay que mirar: tres visitas en tres días distintos es un visitante diferente de tres visitas en una tarde.
Línea de tiempo de Website Activity
Cada página visitada, chat iniciado y, para clientes identificados, cita agendada, con fecha y hora, filtrable por tipo de actividad.
Páginas más vistas
Qué páginas atrajeron el interés, con un conteo de vistas por página y un enlace a la lista completa.
Comportamiento de regreso
Cuántas veces volvieron, el tiempo promedio entre visitas y su frecuencia de visita en general. La mayoría de las herramientas te dice que alguien volvió. Esta te dice su ritmo.
La misma página existe para clientes identificados, en la pestaña Website Activity de su ficha. Su historial anónimo se adjunta automáticamente, así que la línea de tiempo va desde la primera visita anónima hasta el día en que se convirtieron en clientes.
El comportamiento gana a lo autodeclarado
Un cargo no es intención de compra
El lead scoring tradicional funciona con lo que alguien escribió en un formulario. Tamaño de empresa, nivel jerárquico, rango de presupuesto: todo autodeclarado, todo optimista, y nada de ello te dice si la persona está realmente cerca de comprar.
Inteligencia de visitantes puntúa por comportamiento. Qué páginas leyeron. Cuántos días distintos estuvieron activos. Cuántas veces volvieron y cuánto tiempo pasó entre visitas. Después escribe el resumen y etiqueta la intención como alta, media o baja.
Un visitante que leyó tu página de precios tres veces en dos semanas es una señal más fuerte que un director que llenó un formulario una vez y nunca volvió.
- Páginas vistas, incluidas las que sostuvieron la atención
- Días activos, no solo el total de visitas
- Frecuencia de regreso y el intervalo promedio entre visitas, la señal que la mayoría de las herramientas ignora
- Un resumen escrito por IA con una etiqueta de intención alta, media o baja
No se descarta nada
El historial empieza antes que el nombre
La mayoría de los sistemas crea un registro cuando alguien envía un formulario. Todo lo anterior se pierde, así que un comercial abre un contacto sin idea de que la persona lleva dos semanas investigando.
LIA registra el recorrido desde la primera sesión anónima, bajo un ID anónimo único asignado a ese navegador. Cuando el visitante finalmente envía un formulario con su correo, todo el historial previo se asocia con ese correo y se conecta a su perfil de cliente.
Tres sesiones anónimas se convierten en un registro con nombre y todo adjunto. No se pierde nada, las visitas previas siguen visibles y el historial se conserva aunque después desactives la función.
- Cada página vista en todas las sesiones previas
- Días activos y total de visitas, desde la primera sesión
- Visitas de regreso, con fechas, en la línea de tiempo de actividad
- El origen que finalmente los llevó a la conversación
Una lista, cuatro orígenes
Website, WhatsApp, Email y Lead Capture en un solo lugar
La mayoría de los stacks mantiene los canales separados. La analítica guarda la sesión, la herramienta de chat guarda la conversación, WhatsApp vive en el teléfono de un comercial y nada los reconcilia.
Visitor Insights lista a cada visitante con el origen adjunto, sea cual sea el canal por el que llegó. Filtra a un solo origen o míralos juntos.
Como Meta Business Partner verificado que opera sobre la API oficial de WhatsApp Business, el hilo de WhatsApp forma parte del registro, no es una captura de pantalla que alguien tomó.
- Website — el recorrido de navegación y el chat web
- WhatsApp — sobre la Business API oficial
- Email — entrante y seguimiento redactado
- Lead Capture — incluido qué pop-up y qué variante
Responder es parte de esto
El visitante te lo dice, porque alguien respondió
El registro te dice qué hizo alguien. No te dice por qué vino, con qué te está comparando ni para cuándo lo necesita.
Eso viene de la conversación. LIA responde desde tu contenido aprobado en chat web, WhatsApp y correo, a cualquier hora, así que el visitante recibe un motivo para identificarse en lugar de un formulario de contacto.
Lo que dicen en esa conversación se suma al registro de comportamiento, que es justamente por qué el perfil es más útil que un log de sesiones.
- El motivo de la visita, no solo qué páginas
- Con qué te están comparando
- Sus tiempos, dichos por ellos en vez de inferidos
- Una reunión agendada, si están listos
La analítica te dice que hay tráfico.
Inteligencia de visitantes te dice a quién llamar.
482 visitantes es un número. Un visitante que leyó precios cuatro veces es una conversación.
Para empezar
Cinco pasos, una tarde
- 01
Pega tu URL
LIA rastrea tu sitio y construye una base de conocimiento en unos sesenta segundos. Agrega documentos y playbooks según necesites.
- 02
Agrega una línea de código
El widget se instala con un solo snippet. Colores, logo, mensajes de bienvenida y reglas de visualización configurados a tu marca.
- 03
Define los límites
Decide qué puede usar LIA, qué escala a una persona y qué LIA nunca debe afirmar. Prueba antes de publicar.
- 04
Conecta calendario y CRM
Las reuniones se enrutan al comercial correcto. Contactos, transcripciones y puntajes de intención se sincronizan automáticamente.
- 05
Activa Inteligencia de visitantes
Viene desactivado. Actívalo en Agent Behavior y Visitor Insights empieza a construir perfiles desde la primera sesión, incluidos los visitantes que nunca llenan nada.
En producción
Funcionando en el mundo real
- 82
- conversaciones de WhatsApp en Web Summit Rio
- 37
- leads calificados de esas conversaciones
- 5
- registros, medidos de punta a punta
Desplegado en la cohorte de Colsubsidio en Colombia. 37 empresas incorporadas, 12 en producción. Google CASA Tier 2 Verified · Verified Meta Business · Official Meta Business Partner.
Preguntas
Preguntas frecuentes
Registrar lo que la gente hace en tu sitio —páginas vistas, días activos, visitas repetidas, qué páginas sostuvieron su atención— y convertirlo en un resumen escrito y una etiqueta de intención sobre quién merece el tiempo de un comercial. LIA lo hace desde la primera sesión anónima y después conecta el historial a un perfil cuando el visitante se identifica.
La analítica te da totales: 482 visitantes, tiempo promedio en página, tasa de rebote. Inteligencia de visitantes te da individuos. Qué visitante concreto leyó precios cuatro veces esta semana, qué preguntó y por qué origen llegó.
No. ConnectLoop no hace búsqueda inversa de IP y no vende datos de contacto. Cada navegador recibe un ID anónimo de visitante, no se recoge información personal hasta que el visitante envía sus datos de contacto, y el historial se asocia a su perfil mediante el correo que proporciona.
A partir del comportamiento real, no de campos de formulario. Total de visitas, días activos, páginas vistas, frecuencia de regreso y qué páginas sostuvieron la atención alimentan un resumen automático del visitante, etiquetado con intención alta, media o baja. El resumen se actualiza cada vez que se detecta actividad nueva. Un visitante recurrente de precios puntúa más alto que un cargo escrito en un desplegable.
Dos pestañas. Overview da los números principales. Website Activity da el total de visitas, los días activos, las páginas vistas, la primera y la última visita al sitio, el resumen de IA con su etiqueta de intención, una línea de tiempo fechada de páginas visitadas, chats iniciados y citas agendadas, las páginas más vistas con sus conteos, y el comportamiento de regreso con el número de regresos, el tiempo promedio entre visitas y la frecuencia de visita.
No. Un administrador lo activa en Agent Behavior dentro de tu espacio de trabajo. Una vez habilitado, los perfiles de visitantes anónimos empiezan a recoger actividad del sitio y la pestaña Website Activity aparece tanto en visitantes anónimos como en clientes identificados. Si lo desactivas después, el historial ya recogido se conserva.
El recorrido se sigue registrando y sigue apareciendo en Visitor Insights como visitante anónimo, con origen, última interacción y última visita al sitio. Sabrás qué páginas generan interés incluso donde no hay un nombre.
Website, WhatsApp, Email y Lead Capture. Lead Capture incluye atribución de pop-up, así que puedes filtrar a un pop-up concreto o a una variante A/B individual.
Sí. Visitor Insights lista ambos en una sola tabla, filtrable por rango de fechas y origen, y con búsqueda por cliente.
Sí. El chat web, WhatsApp y el correo comparten un solo historial de conversación, así que un visitante que lee tres páginas y luego escribe por WhatsApp aparece como un perfil y no como dos registros.
ConnectLoop usa captura basada en consentimiento con controles de datos personales, enmascaramiento de datos sensibles, acceso controlado y registros de auditoría completos, y da soporte a las obligaciones del GDPR. El cumplimiento nunca es automático, y cómo lo despliegues importa.
HubSpot, Salesforce, Pipedrive y Zoho, junto con más de 18 integraciones nativas en calendarios, correo, colaboración y comercio.
Por conversaciones, no por visitante identificado ni por crédito. Todos los planes corren el mismo agente, y hay un plan gratuito sin tarjeta.
Integraciones
Más de 18 integraciones nativas, no middleware
CRM, calendario, correo, colaboración y comercio. Cada conversación, contacto y reunión agendada fluye hacia las herramientas que tu equipo ya usa.
- Salesforce
- HubSpot
- Zoho
- WooCommerce
- Google Calendar
- Outlook Calendar
- Gmail
- Outlook
- Calendly
- Google Meet
- Microsoft Teams
- Google Drive
- Google Sheets
- Microsoft OneDrive
- GitHub
También incluido
Inteligencia de visitantes es una parte del agente
- Calificación inboundSPIN y MEDDIC corren como preguntas naturales dentro de la conversación, no como un formulario.Cómo funciona la calificación →
- Agendamiento de citasReuniones agendadas en el mismo hilo contra la disponibilidad real del calendario.Cómo funciona el agendamiento →
- Agente de WhatsAppMeta Business Partner verificado sobre la Business API oficial.Cómo funciona WhatsApp →
Mira quién está en tu sitio ahora mismo
Pega tu URL y LIA se entrena con tu contenido en unos sesenta segundos. Mira a LIA responder a tus propios visitantes antes de hablar con nadie de aquí.
Plan gratuito, sin tarjeta · Se cobra por conversaciones, no por créditos