Glosario
Sistema multiagente de IA
Un sistema multiagente de IA reparte el trabajo entre agentes especializados coordinados hacia un mismo resultado: por ejemplo, un agente orquestador o router que clasifica la intención, más especialistas en recuperación de conocimiento, calificación de leads, agendamiento y traspaso a humano.
La arquitectura supera a los bots generalistas en tareas complejas porque cada agente es más acotado, más controlable y más fácil de evaluar.