Appointment Booking
Appointment Booking: transforme visitantes do site em reuniões agendadas e qualificadas
Os seus anúncios, o seu conteúdo e o seu SEO já trazem as pessoas certas para o seu site. A LIA, o agente de vendas com IA da ConnectLoop, atende essas pessoas enquanto elas ainda estão na página: responde às perguntas delas com o seu próprio conteúdo, faz as perguntas de descoberta que um bom vendedor faria, qualifica o lead e agenda a reunião direto na agenda do seu time, tudo dentro do chat.
Cada lead chega com uma classificação, o motivo dela e a conversa completa.
Plano gratuito disponível · No ar no seu site com uma linha de código · Google CASA Tier 2 Verified · Official Meta Business Partner

O problema
O momento mais caro do seu site é a saída
Um visitante lê a sua página de preços, tem uma única dúvida e encontra um formulário de contato. Ele sai para comparar outras duas ferramentas. O tráfego já estava pago; a conversa nunca aconteceu.
Formulários
Um formulário pede ao comprador que espere
Compradores prontos para conversar recebem um formulário e a promessa de uma resposta. Quando alguém responde, eles já leram as páginas de preços de três concorrentes.
Velocidade
Leads da madrugada esfriam até de manhã
As visitas com maior intenção costumam acontecer à noite e nos fins de semana, quando não há ninguém para responder. O follow-up da manhã chega a um comprador que já seguiu em frente.
Sinal
Na caixa de entrada todos os leads parecem iguais
Um nome e um e-mail não dizem nada sobre intenção. Os vendedores ligam para o curioso e para o comprador pronto na mesma ordem e com o mesmo script.
A solução
Um agente de vendas com IA que responde, qualifica e agenda reuniões
A LIA fica no seu site como um widget de chat, treinada nas suas páginas e documentos. Ela conduz a conversa como o seu melhor vendedor conduziria, e depois entrega ao seu time um lead sobre o qual dá para agir.
01
Responde com o seu próprio conteúdo
A LIA aprende com o seu site e os seus documentos, escolhendo as páginas de maior valor, como Início, Produtos, Preços e Sobre. As perguntas que o seu conteúdo ainda não cobre vão para a sua lista de Knowledge Gaps, para você preencher.
02
Qualifica dentro da conversa
Com o Sales Methodology ligado, a LIA costura descoberta SPIN ou MEDDICC no chat, uma pergunta por vez. Ela responde primeiro, e se o visitante pular uma pergunta, segue ajudando.
03
Classifica cada lead como Hot, Warm ou Cold
Cada lead recebe uma temperatura e o raciocínio da IA por trás dela, para o seu time ver quem está pronto para comprar e por quê, antes de pegar o telefone.
04
Agenda sobre disponibilidade real
A LIA só oferece horários livres, conforme o horário de trabalho e o fuso da pessoa do seu time e o Google Calendar, Outlook Calendar ou Calendly conectado. Os dois lados recebem o convite.
05
Encaminha o lead com todo o contexto
As tags enviam cada lead para a pessoa certa do time. O seu time recebe um resumo do chat com a transcrição completa, e o lead sincroniza com Salesforce, HubSpot ou Zoho CRM.
06
Captura os visitantes que só navegam
Os popups do Lead Capture oferecem um guia ou um link de demo em troca de um e-mail, e o Visitor Intelligence liga a navegação anterior de um visitante ao registro dele assim que ele se identifica.
Dentro do produto
O que o seu time vê depois de cada conversa
Leads, Customers e Appointments ficam na barra lateral esquerda do portal da ConnectLoop. Clique em qualquer lead para abrir o registro completo.
| Onde | O que mostra |
|---|---|
| Lead · aba Chats | O resumo do chat e a transcrição completa, mais telefone, localização e a página em que a conversa começou |
| Lead · aba Temperature | Hot, Warm ou Cold, com o raciocínio da IA por trás da classificação |
| Lead · Scorecard | Cada etapa do SPIN ou do MEDDICC como Not Started, In Progress, Completed, Skipped ou Not Applicable, com cada resposta marcada como Confirmed ou Inferred |
| Lead · Status | Needs Follow Up ou Followed Up. Leads deixados em Needs Follow Up disparam e-mails de lembrete para o seu time a cada 24 horas, por até 72 horas |
| Appointments | Cada reunião agendada com cliente, origem, e-mail, pessoa do time, data e hora, filtrada por Scheduled, Completed, Cancelled, No Show ou Pending |
| Customers · Website Activity | Visitas, páginas vistas, primeira e última visita, e um resumo de IA da intenção de compra classificada como High, Medium ou Low |
Qualificação
A descoberta acontece no chat, não na primeira chamada
As perguntas que os seus vendedores fazem nos primeiros dez minutos de uma chamada já estão respondidas quando o lead chega até eles.
SPIN Selling
Situação, Problema, Implicação e Necessidade de solução, nessa ordem, para descobrir o que o visitante precisa e quanto o problema está custando a ele.
MEDDICC
Metrics, Economic Buyer, Decision Criteria, Decision Process, Identify Pain, Champion e Competition, para qualificar o negócio em si.
Uma pergunta por vez
A descoberta se encaixa no fluxo natural do chat. A LIA responde primeiro às perguntas do visitante, e para de perguntar se uma pergunta é ignorada ou recusada.
Um scorecard que cresce com o tempo
O progresso se acumula em todas as conversas de um lead. As respostas são marcadas como Confirmed quando o visitante falou, ou Inferred quando a LIA deduziu. As edições manuais do seu time são mantidas.

Agendamento
A reunião é agendada antes de o visitante sair
Quando um visitante está pronto, a LIA oferece horários e agenda um deles na mesma conversa. Sem e-mails de ida e volta, sem link de agenda para se perder.

Como a disponibilidade é calculada
Cada horário que a LIA oferece passa por duas checagens: cai dentro do horário de trabalho e do fuso da pessoa do time, e está livre na agenda conectada e entre as reuniões já agendadas pela ConnectLoop. É assim que os agendamentos duplicados são evitados.
Com Google Calendar, Outlook Calendar ou Calendly conectado, um convite de agenda vai tanto para o visitante quanto para a pessoa do seu time. A agenda pode ser uma agenda compartilhada do time, desde que alguém acompanhe.
Cada reunião numa lista só
As reuniões agendadas aparecem na página de Appointments com o cliente, de onde ele veio, a pessoa do time e o horário. Filtre por status para ver o que está Scheduled, Completed, Cancelled ou marcado como No Show.
Depois do chat, a LIA também pode enviar ao visitante um resumo da conversa a partir do seu endereço conectado do Gmail ou do Outlook. Quando ele responde, um rascunho de resposta já está esperando o seu time.
Além do chat
Uma segunda entrada para os visitantes que nunca iniciam um chat
A maioria dos visitantes navega sem digitar nada. O Lead Capture mostra um popup pequeno que oferece algo que vale a pena, um guia em PDF ou o seu link de agendamento de demo, em troca de um e-mail. Ele roda a partir do mesmo script do widget que você já instalou.
Cada cadastro vira um registro de cliente com o popup de onde veio. O Visitor Intelligence então liga a navegação anônima anterior dessa pessoa ao registro, para o seu time ver as páginas que a trouxeram.
- Gatilhos depois de um tempo definido, numa profundidade de rolagem, ou na intenção de saída
- Recompensas como um PDF que você sobe ou um gerado a partir do seu site, ou um link de agendamento de demo
- Testes A/B entre variantes de popup, ordenadas por taxa de cadastro em 14 dias
- Quatro layouts, de um modal centralizado a um cartão deslizante

Deixe do seu jeito
Com a cara da sua marca, vendendo como o seu time
Quando a LIA treina no seu site, ela pega as cores e o logo da sua marca, então o widget combina com o seu site desde o primeiro dia.
Personalidade
Escolha como a LIA fala
Comece com um preset: bem comercial, longo e detalhado, ou caloroso e conciso. Depois ajuste o tom, o tamanho das respostas e com que força a LIA sugere uma reunião.
Agent Studio
Treine mais de um agente
Monte agentes a partir de personas como Consultative Advisor ou No-pressure Educator, adicione termos preferidos e frases a evitar, e ative o que estiver pronto.
Widget
Convide os visitantes a entrar
Defina o estilo do botão, um balão de saudação, o texto de chamada e quando o chat abre. Adicione um avatar animado que fala enquanto a LIA responde.
Os seus vendedores começam cada chamada já conhecendo o comprador
A LIA faz a primeira conversa. O seu time fica com a segunda, com a classificação, as respostas de descoberta, as páginas que o comprador leu e a transcrição completa já na frente. É aí que o tempo economizado realmente aparece.
- Respostas a partir do seu conteúdoAs páginas e documentos que você escolher, com as lacunas sinalizadas para você preencher.
- Uma reunião, não um formulárioAgendada num horário realmente livre, com o convite enviado aos dois lados.
- Contexto que viaja juntoResumo, transcrição e classificação enviados por e-mail ao seu time e sincronizados com o seu CRM.
Primeiros passos
No ar no seu site em uma tarde
- 1
Cole a sua URL
Crie a sua conta e informe o seu site. A LIA lê as suas páginas principais e a sua identidade visual, ou aprende com um documento que você subir.
- 2
Escolha uma personalidade
Escolha um preset e a LIA é gerada em alguns minutos. Ajuste quando quiser.
- 3
Conecte a sua agenda
Conecte Google Calendar, Outlook ou Calendly, adicione uma pessoa do time com agendamento ligado e defina o horário de trabalho dela.
- 4
Rode um Live Test
Pergunte como um comprador perguntaria. Confira as respostas, o lead de teste e a reunião agendada.
- 5
Adicione uma linha de código
Copie o seu snippet de instalação em Settings e cole logo antes da tag de fechamento do body. A LIA começa a responder aos visitantes.
Em produção
Rodando no mundo real
- 82
- conversas de WhatsApp no Web Summit Rio
- 37
- leads qualificados a partir dessas conversas
- 5
- cadastros, medidos de ponta a ponta
Implantado na turma da Colsubsidio na Colômbia. 37 empresas integradas, 12 em produção. Google CASA Tier 2 Verified · Verified Meta Business · Official Meta Business Partner.
Perguntas
Perguntas frequentes
Significa que um visitante agenda uma reunião com o seu time dentro de um chat no seu site, em vez de preencher um formulário e esperar uma resposta. A LIA, o agente de vendas com IA da ConnectLoop, responde às perguntas dos visitantes com o seu conteúdo, faz perguntas de descoberta, classifica o lead como Hot, Warm ou Cold e agenda uma reunião com o seu time enquanto o visitante ainda está na página.
Pelo seu site, pelos seus documentos, ou pelos dois. Quando você informa o seu site, a LIA seleciona as páginas de maior valor, normalmente de 5 a 10, como Início, Sobre, Produtos e Preços. Você pode adicionar mais páginas por URL, subir arquivos PDF ou Word, ou importar do Google Drive, do OneDrive ou do GitHub. Um documento de perguntas frequentes bem claro é o que mais melhora a qualidade das respostas.
A pergunta é adicionada à sua lista de Knowledge Gaps e os seus e-mails de notificação sinalizam isso. Você acrescenta a informação que falta ao seu conteúdo de treinamento e marca a lacuna como Resolved, para o próximo visitante receber a resposta.
Cada lead recebe uma temperatura Hot, Warm ou Cold com o raciocínio da IA. Nos planos Scale e Enterprise, o Sales Methodology adiciona descoberta SPIN Selling e MEDDICC dentro do chat, salva num scorecard do lead com cada resposta marcada como Confirmed ou Inferred.
Google Calendar, Outlook Calendar e Calendly (é preciso uma conta paga do Calendly). A LIA confere o horário de trabalho e o fuso da pessoa do time, além dos eventos já existentes na agenda, e o convite vai tanto para o visitante quanto para a pessoa do seu time. Sem uma agenda conectada, os agendamentos ainda aparecem na página de Appointments na ConnectLoop.
Os leads são encaminhados para pessoas do time por tags que a LIA atribui conforme a conversa. Os seus e-mails de notificação recebem o resumo do chat com a transcrição completa, e os leads sincronizam com Salesforce, HubSpot ou Zoho CRM quando conectados.
Você define o quanto ela insiste. A agressividade comercial vai de Low, com menções leves a uma reunião, até High, com chamadas para ação claras. As perguntas de descoberta vêm uma por vez, e a LIA para de perguntar se o visitante não tem interesse.
Os popups do Lead Capture, nos planos Scale e Enterprise, oferecem um PDF ou um link de agendamento de demo em troca de um e-mail. O Visitor Intelligence liga a navegação anônima anterior de um visitante ao registro dele assim que ele se identifica, com um resumo de IA da intenção de compra.
Copie o seu snippet de instalação em Settings → Embed Code e cole logo antes da tag de fechamento do body no seu site. Você também pode enviar o guia de instalação para o seu desenvolvedor por e-mail na mesma tela. Confira se o widget está ligado na aba General.
Sim. O Live Test deixa você conversar com a LIA como um cliente conversaria, e depois revisar os leads de teste e os agendamentos que ela cria, antes de qualquer visitante real ver.
Sim. O plano gratuito inclui o widget de chat, a classificação de leads e o agendamento de reuniões, com uma pessoa do time e dois apps conectados. Os planos pagos somam mais pessoas do time, mais documentos de treinamento, Sales Methodology, Lead Capture e controles avançados do widget.
Integrações
Conecta com as ferramentas que o seu time já usa
Leads, reuniões e conversas fluem para o seu CRM, a sua agenda e o seu e-mail.
- Salesforce
- HubSpot
- Zoho CRM
- Google Calendar
- Outlook Calendar
- Calendly
- Gmail
- Outlook
- WooCommerce
- Google Drive
- Google Sheets
- Microsoft OneDrive
- GitHub
Também incluído
Appointment Booking é um dos trabalhos que a LIA faz
- Visitor IntelligenceCada jornada anônima rastreada, resumida e rotulada com intenção High, Medium ou Low.Como funciona o Visitor Intelligence →
- Proactive OutreachQuando um lead conhecido volta ao seu site, um e-mail de follow-up é redigido para o seu time.Como funciona o Proactive Outreach →
- Conversational IntelligenceConcorrentes, intenção, sentimento e atrito em cada chat, ligados à origem.Como funciona o Conversational Intelligence →
Dê ao próximo visitante da sua página de preços alguém com quem falar
Cole o seu site, rode um Live Test e adicione uma linha de código. O próximo visitante com uma dúvida recebe uma resposta e uma reunião.
Plano gratuito, sem cartão · Cobrança por conversas, não por créditos