Integrações
Integrações: um agente, conectado às ferramentas que seu time já usa
A LIA responde no seu site, no WhatsApp e por e-mail, e depois grava o que aprendeu nos sistemas que tocam o seu negócio. Leads, transcrições, notas de intenção e reuniões fluem para o seu CRM e sua agenda. O conteúdo de treinamento entra pelos seus drives. Cada conexão é nativa, autorizada com OAuth e gerenciada em uma tela só.
18 integrações nativas · Conecte com OAuth · Google CASA Tier 2 Verified · Official Meta Business Partner
Por que isso importa
Conexões nativas, não middleware
Cada integração é construída dentro da ConnectLoop e autorizada diretamente com o provedor. Não há uma camada de automação de terceiros para configurar, não há cobrança por tarefa e não há registro que viva em uma ferramenta e não na outra.
- 01
Um registro por visitante
Da primeira visita anônima até a call agendada, tudo o que a LIA aprende é gravado no contato com que seu time já trabalha.
- 02
O mesmo agente, em toda conexão
O rascunho no Gmail, a resposta no WhatsApp e a resposta no site saem da mesma base de conhecimento e das mesmas configurações de comportamento.
- 03
Conecte em um minuto
Clique em Connect with OAuth, entre na conta e autorize a ConnectLoop. Um selo verde quer dizer conectado. Desconecte quando quiser.
Todas as integrações
Dezoito conexões, seis categorias
As mesmas categorias que você verá em Connected Apps. Comece por e-mail e agenda: são elas que alimentam o resumo de conversa e o agendamento de reuniões.
Salesforce CRMCRMSincronize leads, contatos e oportunidades. Os dados de intenção são gravados como campos estruturados.
Como funciona →
HubSpot CRMCRMGerencie seus negócios e clientes com facilidade, com cada conversa anexada ao contato.
Como funciona →
Zoho CRMCRMSincronize leads, contatos e oportunidades para o workspace do Zoho em que seu time trabalha.
Como funciona →
Google SheetsCRMExporte leads e dados de conversa para uma planilha, ou importe listas, para os pipelines que vivem no Sheets.
Como funciona →
GmailE-mailEnvie resumos de conversa do seu endereço do Gmail. Redija respostas quando os visitantes responderem.
Como funciona →
OutlookE-mailEnvie resumos de conversa do seu endereço do Outlook. Redija respostas quando os visitantes responderem.
Como funciona →
Gmail for Email AgentE-mailRespostas com IA para o e-mail que chega no Gmail, a partir do mesmo conhecimento que a LIA usa no seu site.
Outlook for Email AgentE-mailRespostas com IA para o e-mail que chega no Outlook, a partir do mesmo conhecimento que a LIA usa no seu site.
Google CalendarAgendaAgende reuniões e eventos automaticamente, com convites enviados pela agenda conectada.
Outlook CalendarAgendaSincronize eventos do Outlook e agende contra a disponibilidade real.
CalendlyAgendaAgende pelos seus tipos de evento do Calendly já existentes. Exige uma conta paga do Calendly.
WhatsAppComunicaçãoConecte um número do WhatsApp Business pelo cadastro guiado da Meta. A LIA responde ali com o mesmo conhecimento.
Google MeetComunicaçãoCrie e entre em videochamadas pelo seu workspace. Coaching em chamada ao vivo pela aba do Meet.
Microsoft TeamsComunicaçãoCrie e entre em reuniões do Teams pelo seu workspace, conectado com OAuth.
Google DriveArmazenamentoSincronize e leia documentos do Drive direto na base de conhecimento da LIA.
Microsoft OneDriveArmazenamentoConecte e sincronize sites e arquivos do OneDrive para os documentos de treinamento.
GitHubArmazenamentoSincronize issues e repositórios para a LIA responder perguntas técnicas direto da fonte.
WooCommerceE-commerceSincronize produtos publicados, preços e estoque. A LIA recomenda produtos com Add to Cart no chat.
O Zoom também é suportado para o coaching em chamada ao vivo da Assistência de vendas.
Configuração
Conectar um app leva três cliques
- 01
Abra Connected Apps
Na barra lateral esquerda. Cada integração aparece com um selo verde para conectada e cinza para ainda não.
- 02
Connect with OAuth
Clique em Connect, entre na conta e autorize a ConnectLoop. Não há chaves de API para copiar em CRMs, e-mail, agendas ou armazenamento.
- 03
Defina o comportamento
Para agendas, habilite o agendamento em um membro do time e defina os horários dele. Para CRMs, as tags decidem para quem cada lead vai. Desconecte quando quiser com um clique.
O WooCommerce conecta com uma Consumer Key e um Consumer Secret da sua loja. O WhatsApp conecta pelo Embedded Signup da Meta. Se o Google mostrar um aviso de «app não verificado» durante a conexão, clique em Avançado e depois em Continuar para ConnectLoop; a verificação está em andamento.
Planos
Connected Apps por plano
Os limites valem para todos os workspaces da conta.
| Plano | Apps conectados |
|---|---|
| Free | Até 2 |
| Launch | Até 4 em todos os workspaces |
| Growth | Até 9 em todos os workspaces |
| Scale | Ilimitados |
| Enterprise | Sob medida |
Comece com e-mail e agenda no plano Free. São eles que alimentam os resumos de conversa e o agendamento de reuniões, que é a maior parte do que a LIA faz na primeira semana.
O que flui para onde
Sai da ConnectLoop: leads, transcrições e resumos, a nota de intenção com as razões dela, páginas vistas, sentimento, reuniões agendadas e rascunhos de follow-up. Entra na ConnectLoop: seus documentos de treinamento, a disponibilidade da sua agenda, seu catálogo de produtos. O agente fica no meio, e seu time continua trabalhando nas ferramentas que já tem.
- Um agente, toda conexãoAs respostas do site, do WhatsApp e do e-mail saem da mesma base de conhecimento e das mesmas configurações.
- Estruturado, não coladoOs dados de intenção caem em campos do CRM que seus relatórios conseguem usar, não em uma caixa de observações.
- Agendas compartilhadas são bem-vindasA agenda conectada pode ser uma agenda de time; o visitante e o membro do time agendado são adicionados como participantes.
Perguntas
Perguntas frequentes
E-mail e agenda. O e-mail permite que a LIA envie resumos de conversa aos visitantes do seu próprio endereço e redija respostas quando eles responderem. A agenda permite que a LIA agende reuniões contra a disponibilidade real, com convites enviados para os dois lados.
O agendamento funciona dentro da ConnectLoop sem uma, e as reuniões aparecem na plataforma. Conectar uma agenda acrescenta os convites, checa a disponibilidade em tempo real contra os eventos existentes e evita agendamentos duplicados.
Uma por vez. Para trocar do Google Calendar para o Outlook Calendar, desconecte a primeira e depois conecte a segunda. As reuniões já marcadas ficam no registro.
Pode ser uma agenda compartilhada da empresa ou do time, desde que seja acompanhada de verdade. Os convites são criados pela agenda conectada como dono do evento, e o visitante e o membro do time agendado são adicionados como participantes.
Leads e contatos, o resumo e a transcrição da conversa, a nota de intenção com os sinais por trás dela, páginas vistas, número de visitas, tempo no site, o motivo previsto do contato e o sentimento da conversa, como campos estruturados no contato.
A conexão padrão do Gmail envia resumos de conversa do seu endereço e redige respostas quando um visitante responde a um deles. O Gmail for Email Agent funciona dentro da sua caixa de entrada, redigindo respostas para qualquer e-mail de cliente que chegue, a partir da mesma base de conhecimento que a LIA usa no seu site.
Depois que Google Drive, OneDrive ou GitHub está conectado, a tela Train oferece importar daquela fonte, então documentos de perguntas frequentes, tabelas de preço e guias de produto vão direto para a base de conhecimento sem baixar e subir de novo.
Sim. Conecte um número do WhatsApp Business pelo cadastro guiado da Meta e a LIA responde ali os chats de clientes com o mesmo conhecimento e comportamento que tem no seu site. A ConnectLoop é Official Meta Business Partner.
Com a Consumer Key e o Consumer Secret da sua loja, na mesma URL do site do workspace. Produtos publicados, preços, estoque, categorias e imagens sincronizam automaticamente, e a LIA recomenda produtos com Add to Cart no chat.
Abra Connected Apps e clique no botão vermelho Disconnect. No caso do WooCommerce, desconectar remove a sincronização de produtos e os webhooks; sua loja, produtos e pedidos continuam iguais.
A verificação do Google está em andamento. Clique em Avançado e depois em Continuar para ConnectLoop, e a conexão se completa normalmente.
Conecte e-mail e agenda, e veja a primeira reunião cair
Duas conexões, alguns minutos, e a LIA já está enviando resumos e agendando contra a sua disponibilidade real.
Plano gratuito, sem cartão · Cobrança por conversas, não por créditos