Alcance proativo: o e-mail de follow-up já está redigido quando um lead volta

Um recurso da ConnectLoop que transforma a visita de retorno de um lead conhecido ao seu site em um e-mail de follow-up redigido. Ele entende o que interessava à pessoa pelas páginas que ela leu, escreve uma nota acolhedora e personalizada sobre isso com um link relevante, e coloca no seu painel para revisão.

De jeito nenhum. O rascunho é construído inteiramente a partir da atividade no site. Um lead que volta, lê duas páginas e sai recebe um rascunho do mesmo jeito.

Quem envia é o seu time. Copie o rascunho para o seu cliente de e-mail, acrescente seu nome, envie e marque como Sent no painel para o histórico do lead ficar completo. Se não fizer sentido, descarte.

Quando um lead está identificado (preencheu seu formulário), volta em um dia posterior ao do cadastro, já se passaram cerca de 30 minutos desde a última página vista, a visita foi nas últimas 48 horas e trata-se de um lead real, não de tráfego de teste. As cinco condições precisam ser verdade.

Cada rascunho fica fixo quando é criado, então o que você vê é exatamente o que foi escrito a partir daquela visita. Copie para a sua caixa de entrada e mude o que quiser lá antes de enviar. Se o rascunho não estiver bom, descarte; a próxima visita de retorno do lead gera um novo.

Ele soa como ajuda. A atividade do visitante decide o tema e o link nos bastidores, mas o e-mail em si apenas compartilha algo útil sobre esse tema e convida a responder. Não há linguagem de rastreamento no assunto nem no corpo.

Das páginas que o lead realmente navegou. O sistema escolhe a mais relevante — uma página de certificação, de demo, de preços — e nunca inventa uma URL.

As páginas que motivaram o rascunho com o tempo dedicado a cada uma, e como o lead voltou: direto, por indicação ou por uma campanha.

Um novo rascunho é escrito para a nova visita. Os anteriores são mantidos como estavam, enviados ou descartados, então a ficha do lead mostra um rascunho por visita de retorno ao longo do tempo. A mesma visita nunca é redigida duas vezes.

Growth, Scale e Enterprise. Vem desativado e é ligado em Agent Behavior → Conversational Intelligence → Proactive Outreach. Faz parte do Conversational Intelligence, então os dois são habilitados juntos.

Sales Intelligence → Proactive Outreach, na barra lateral esquerda, lista todos os rascunhos dos seus leads. A ficha de cada lead mostra os rascunhos gerados para aquele lead.