Glosario
Respuestas fundamentadas (IA con recuperación)
Una respuesta fundamentada es una respuesta de IA generada estrictamente a partir de una fuente de información aprobada —documentos de la empresa, catálogos de producto, políticas— y no de los datos generales de entrenamiento del modelo.
La fundamentación es lo que evita que una IA de negocio invente precios, funciones o políticas. Los sistemas lo logran recuperando primero el contenido aprobado relevante y limitando la respuesta a él, escalando a una persona cuando la confianza es baja.