Glossário

Respostas fundamentadas (IA com recuperação)

Uma resposta fundamentada é uma resposta de IA gerada estritamente a partir de uma fonte de informação aprovada — documentos da empresa, catálogos de produto, políticas — e não dos dados gerais de treinamento do modelo.

A fundamentação é o que impede uma IA de negócio de inventar preços, recursos ou políticas. Os sistemas conseguem isso recuperando primeiro o conteúdo aprovado relevante e limitando a resposta a ele, escalando para uma pessoa quando a confiança é baixa.