Glossário

Comércio conversacional

Comércio conversacional é vender dentro de uma conversa de mensageria ou chat: responder perguntas de produto, recomendar itens e concluir ações de compra como adicionar ao carrinho sem sair da thread.

Ele comprime a distância entre a pergunta e a compra, e é mais avançado em mercados onde os apps de mensagem são a forma padrão de o cliente falar com empresas.