Glossário

Pontuação de leads (lead scoring)

Lead scoring é a prática de ordenar leads pela probabilidade de compra, usando sinais como necessidades declaradas, orçamento, engajamento e comportamento no site.

As notas costumam ser agrupadas em quente, morno ou frio para definir a prioridade de follow-up. O scoring moderno combina o que o lead diz na conversa com o que ele fez no site antes e depois de se identificar.